新时代下企业网站建设的三点建议

假如您有自己的组织、团队甚至产品服务，想更好的拓展市场，迎来商机，离开互联网，想以传统的方式来经营，绝不是个明智的选择。而官网建设是向互联网开放自己组织、团队甚至产品服务的第一窗口，第一阵地，甚至是第一品牌。

所以，今天不想谈论官网该不该建设的问题，而是该怎么建设的问题。

web1.0、web2.0时代已经过去，web3.0时代正在接近尾声，web4.0时代即将来临，在这黄金时期，该怎么建设自己的官网，才能迎来更好的商机。

一、注重用户体验的提升

当前不是随便建立几个网页就可以迎来商机的时代，面对复杂的互联网技术和终端，必须做到更快捷的响应，才可以更好的留住我们的潜在用户。

1、跨终端响应

我们的官网建设必须要对多终端设备能够跨终端响应。如果仅仅支持桌面端浏览器，那么就会丢失一大批习惯使用手机来查询网页的潜在客户。反之亦然。所以，仅仅按照传统的建立网页方式是不科学的，必须做到能够跨终端响应才可以。

2、渐进式响应

由于现代网页内容展现为了在视觉体验上，给予浏览用户视觉冲击力，大都会采用绚丽的图片、视频等多媒体来渲染网页，网页往往会采用分屏展示，这时候需要采用渐进式响应比较合适。说到底是也是为了提升用户浏览网页的体验。传统的方式已经不能适应现代的设计风格和浏览用户体验，特别是对于移动端设备的用户来说，渐进式响应才是比较好的一种方式。可惜的是目前很多企业官网没有实现这样的功能。

3、多语言响应

如果拿国内的很多官网跟国外发达国家的官网相比，特别是一些企业官网来说，多语言版本是我们比较缺失的。这很显然，我们大部分企业服务对象，只是针对我们国内客户。当然，国内很多大型企业和面向全球的技术产品服务，也逐步在走向世界，因为我们注意到，提供英文版官网的也越来越多。只是很多中小企业网站，仍然只是单语言版本，特别是做一些制造零部件的业界甚至是世界领先的中小企业，如果能做成多语言版本，就会有赢得国外市场的商机。

二、注重内容知识的梳理

内容为王永不过时，只是以前是内容带来流量，流量再变现。而如今知识付费时代，知识内容直接可以变现，更别说商机了。所以，注重内容知识的梳理，又显得尤为重要。

1、突出产品服务的特性

在产品服务过剩的当下，想赢得更好的市场，光了解自家的产品服务还不行，还得了解行业的产品服务的特性，从而突出自家产品服务的个性，才会方便赢得更多商机。

2、宣贯行业领域的知识

光宣传自家的产品服务还不行，还得宣传和推广行业领域的产品和服务的情况，使用户更好的了解自家的产品和行业的产品服务之间的差距或是优势，帮助用户更好的判断自家产品服务的好坏。当下很多企业帮自家的产品进行开源，暴漏给用户和竞争对手，其实还是自信自家的产品服务质量，同时还能吸纳百家之长，提升自家产品服务质量，构建自家产品服务品牌。

3、生产经验知识的总结

当下我们很多高级产品服务的生产经验知识，很难看到实际的分享，而能和用户分享您的生产经验知识，势必会争取更多用户对您的产品服务的认可。能够在官网上分享这些生产经验知识的总结，更会吸引更多同行对公司产品服务的认可，还能吸引更多优秀人才的加入。

总之，在官网上以更多的与产品服务相关的知识内容予以分享，自然会赢得更多的商机，当然，需要注意分寸，不建议将一些产品服务的壁垒和盘托出，需要留有余地，我们分享知识内容，目的更多的赢得商机，而不是泄露公司的商业秘密。

三、注重在线沟通的连贯

1、打造多方位的在线沟通互动

互联网面向的人群各异，喜好各异，为了满足更多用户的喜好，我们需要多方位的渠道，来供用户选择沟通的方式。不能光留有联系电话，因为有的人不喜欢泄露个人电话，喜欢收发邮件的方式，当然也有喜欢微信或QQ来即时沟通等。所以，多提供一些沟通的方式，供用户选择，是赢得更多商机很重要的一环。

2、提供及时有效的在线沟通互动

当下人们反馈问题，都希望能够得到即时回馈，如果超过一定的时限，那么就会丢失商机。随着微信等一批社交软件的普及，养成了我们喜欢即时收到回馈的习惯。所以，官网在手机反馈渠道上，必须注重在线沟通互动的即时性。因为用户等不得，也没耐心等待您半天都没有的回应。

3、实现形成闭环的在线沟通互动

如果沟通渠道畅通，回复即时有效，那么沟通一定要形成闭环，否则照样会丢失商机。所谓形成闭环，即是即时回复用户的提问，收集问题，能够即时回复的，立即回复疑问，不能回复的，即时安排专家回复用户的问题，反馈问题后即时跟进用户问题的解决情况，需要解决方案的，应着急安排专人跟进，提供用户满意的解决方案，直至用户满意，形成最终成交与交付。哪怕最终没有成交或交付，甚至没有解决问题，也需要跟进用户，询问问题如何解决，以便企业能够跟进通用户学习。

以上，我们从用户体验，产品服务内容和在线沟通三个方面，总结了官网建设的一些经验，希望对您有所帮助。